ファイザー株式会社 Working together for a healthier world より健康な世界の実現のために

ウェブサイトに関して収集する情報および利用目的

1. 情報の収集

  1. 1.1 ウェブサイトを訪問するお客様等から収集する情報
    当社の各ウェブサイトを訪問するお客様・お取引先関係者(以下「お客様」)は、個人を特定する情報(以下「個人情報」)を開示することなく、ウェブサイトにアクセスし、サイトを閲覧することができます。当社は、お客様が直前に閲覧していたウェブサイト(参照元URLと呼ばれています)、お客様が使用しているウェブブラウザの種類、アクセス日時その他お客様の個人を識別しない情報など、お客様のウェブブラウザから提供される情報を収集します。
    加えて、当社は、お客様のIPアドレス、ドメイン名など、当社のウェブサーバーが自動的に収集したり、当社が提供するメールサービスを通じて収集したりするお客様に関する情報を蓄積しています。当社は、お客様が利用するウェブサーバーとウェブブラウザ情報を使用して、当社から提供する情報と表示を個人に合わせて最適化することを目的としています。
  2. 1.2 登録時に収集する情報
    当社ウェブサイトの一部ではサービスを受けるために登録する必要があり、登録の際に、氏名、性別、連絡先など、識別情報の提供を求められます。当社は、どの情報が登録に必要であるか、どの情報が任意であり、お客様の裁量により提供されるものであるか、登録画面に明瞭に表示しています。当社のウェブサイトは、個人情報を収集する前にお客様の同意を取得しています。
  3. 1.3 社外提供元からの情報
    当社は、当社ウェブサイトに登録している医師その他の医療関係者について、第三者から適法に取得した情報を用いて、当社の保有する個人データを補強する場合があります。当社がこれを行っているのは、情報提供と販促キャンペーンの対象を絞り込み、お客様が関心を示されると思われる適切な提案を行うためです。
  4. 1.4 その他の情報
    当社は、調査、検索機能、質問票、フィードバック等の記入・回答を通じて、お客様が自発的に当社に提供する情報も収集しています。
    お客様が追加のサービス・情報を受けたり、苦情・懸念を解決したりすることを希望される場合、状況に応じて追加情報の提供をお客様に依頼することもあります。
  5. 1.5 クッキーその他の追跡システムの使用
    1. (1) クッキー、ログファイルおよびウェブビーコンは、当社ウェブサイトにアクセスするユーザーを識別するために、当社ウェブサイトが使用している技術です。お客様のウェブブラウザにより、お客様が使用しているコンピュータを識別する情報(セッションベースのIDまたは永続的なクッキー)を、当社がお客様のコンピュータのハードドライブに記録することが可能になります。当社は、当社ウェブサイトをお客様向けにカスタマイズしたり、当社の他のウェブサイト全体におけるお客様のご使用に関する情報を収集するために、クッキーを使用する場合があります。
    2. (2) お客様のウェブブラウザでは、クッキーを承諾するか、クッキーを拒否するか、クッキーが送信される都度、お客様に通知するか否かをお客様が制御できるように設定することが可能です。お客様のウェブブラウザがクッキーを拒否するように設定されている場合、クッキー対応のウェブサイトは、お客様がそのウェブサイトに戻った際にお客様を認識しないなど、ウェブサイトの一部機能が失われることもあります。ウェブブラウザのヘルプ欄をご覧になれば、お客様のウェブブラウザがクッキーを承諾しないようにする方法をご確認いただけます。
    3. (3) 当社は、お客様のコンピュータのハードドライブにクッキーを記録するために第三者と契約することもあります。このような第三者(以下「業務委託者」)は、当社のプライバシーポリシーの遵守する契約を当社と締結することになります。クッキーには通常、個人情報が含まれていませんが、お客様がご自身に関する情報を当社に提供済みである場合、当社は、お客様の登録情報と、当社ウェブサイトがお客様のコンピュータのハードドライブに記録したクッキーを利用して、個人に最適化した機能を提供できるようになります。クッキーがなければ、このような機能の提供は不可能です。
    4. (4) 加えて、当社は、ウェブビーコンなど閲覧動向を収集するためのシステムを使用する場合がありますが、その機能はクッキーと同様で、当社ウェブサイトをお客様に最適化するために、特定情報を当社ウェブサーバーに転送するのに使用されます。加えて、当社は、そのHTML方式eメールでウェブビーコンを使用する場合もあります。

2.収集した情報の利用目的

  1. 2.1 データの蓄積および利用
    当社は、製品・サービスの開発・改良業務のために、お客様に関するデータを蓄積しています。当社はそれを市場分析にも使用しています。当社は、当社ウェブサイトから得た情報、また数多くの個人記録から情報を集め、それが使用される前に、不要なデータを削除するなどして、個人を識別できないようにした上で、業務委託者に提供する場合があります。これらの集計されたデータ(集計データ)を受け取る業務委託者は、個人を識別することはできず、また集計データに属する人々を識別しないことに同意することになります。
  2. 2.2 マーケティングにおける集計データの利用
    当社は、集計データの分析結果から、ファイザー製品に関する情報を含め、お客様に有益になると思われる情報をお客様に送付する場合があります。また、当社は、お客様の関心に応じて当社ウェブサイトをカスタマイズする場合もあります。
    当社は、上記の対応について当社に代わり業務を行う業務委託者と情報を共有する場合は、その業務委託者との間で個人情報の取扱いに関する契約の締結をはじめ、業務委託者がお客様に関する個人情報を不適切に開示したことを発見した場合は、再発を防止するための措置を講ずるなど、必要かつ適切な監督を行います。

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